GYAKORI KÉRDÉSEK

Ha regisztrálok a Szófára, akkor ez azt jelenti, hogy elő is fogok fizetni rá?

 

Nem. A Szófán a regisztráció ingyenes, ráadásul adunk mellé egy hét hozzáférést mindenkinek, hogy nyugodtan kipróbálhassa. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár. Ha a regisztrációnál feliratkozol a hírlevélre, azt bármikor lemondhatod. Elég, ha a levélben a „Lemondom” linkre kattintasz, és nem küldünk több ajánlatot.

 

Nem tudom visszaigazolni az e-mail-címemet, mert nem jött meg az e-mail a Szófától. Mit tehetek?

 

Írj e-mailt a support@szofa.eu címre, és gyorsan megoldjuk a problémát.

 

Mi történik, ha megrendelem a hírlevelet? Kell ezért fizetnem? Jár ez valamilyen kötelezettséggel?

 

A hírlevél megrendelése nem jár semmiféle kötelezettséggel, ingyenes és az is marad. A hírlevél a későbbiek során bármikor lemondható a jövőre nézve. Csak az e-mail-címedet és a nevedet kell megadnod, de a név lehet álnév is. 

 

Hogyan lehet beváltani a Szófán az ajándékutalványt?

 

Ha még nem regisztráltál, regisztrálj. Ezután lépj be, majd kattints a neved mellett a jobb felső sarokban az emberkére. Itt tudod megadni az ajándékutalvány kódját. Ha valakinek érvényes előfizetése van, akkor kitolódik az érvényesség. Új regisztrálók esetében egy hét ingyen hozzáférés jár mindenkinek, az érvényesség úgy értendő, hogy egy hét plusz az ajándékutalványon szereplő idő. Ha gond van, írj nekünk, és segítünk.

 

Hogyan lehet beváltani a Szófán a kampánykódot?

 

Ha még nem regisztráltál, regisztrálj. Ezután lépj be, majd kattints a neved mellett a jobb felső sarokban az Előfizetés az Olvasóteremre gombra. Itt tudod megadni a kampánykódot. Ezután megjelenik az a kép, ahol a kampányhoz tartozó előfizetést ki tudod választani. Ha a kampány megújuló előfizetésre vonatkozik, add meg a kódot ezen az oldalon. Ha gond van, írj.

 

Akármit csinálok, nem tudom feltölteni a pályázatomat a Szófára, tud valaki segíteni?

 

Igeeeen, van segítség! Írjál gyorsan az illetékes szerkesztőnek.

 

Van egy csomó jó írásom, örülnék, ha megjelennének a Szófán. Küldhetem őket?

 

Naná, küldd az írásaidat a szerkesztőségnek, minden levélre válaszolunk.

 

Gondjaid vannak a belépéssel vagy az előfizetéssel? Elakadtál? Nem tudod, mit csinálj?

 

Kérlek, írd le a problémát, és ha tudsz, csatolj képernyőfotót is.

 

Szeretnék előfizetni, de nincsen Előfizetés gomb a mobil felületén. Hiába érintem meg a megújuló előfizetés részt is, semmi nem történik.

 

Először regisztrálnod kell a Szófán, aztán be kell jelentkezned, és így már meg fog jelenni a gomb.

 

Előfizettem megújuló előfizetéssel a Szófára, de most nem enged be a rendszer. Mi történt?

 

Valószínűleg a bank elutasította az előfizetési díj levonását (például lejárt bankkártya miatt).
Ilyenkor két különböző napon is megpróbáljuk levonni a díjat. Ha ez nem sikerül, az előfizetés megszűnik. Ha szeretnéd folytatni a Szófa olvasását, akkor egyszerűen fizess elő újra. 

 

Mit jelent az intézményi előfizetés? Mit kell csinálnom, ha előfizettem rá? Hogy tudom használni?

 

Az intézményi előfizetés lehetővé teszi, hogy több felhasználó, több gépen is használja a Szófát egyetlen előfizetéssel. Az intézményekből egy címről lehetséges több pályázatot beküldeni a Szófa pályázataira. Létrejön egy gazdafiók, innen lehet kezelni a számlázást, és innen lehet létrehozni az alfiókokat. Illetve erről a címről kell beküldeni a pályázatokat a Szófára, mert csak gazdafiókból fogadunk el több pályázatot. Az alfiókok tulajdonosai be tudnak lépni, és tudják olvasni a Szófát, de nem látják az előfizetési adatokat. Az ő előfizetésük érvényessége a gazdafiók előfizetésének érvényességétől függ. Az alfiókokat itt lehet létrehozni (alulra kell lapozni).

Ha bármiben segíthetünk, írj bátran.